Politique de confidentialité
La Maison Ausica accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur les modalités de traitement de vos données dans le cadre de l’utilisation de notre site et de nos services, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés » modifiée.
Responsable de traitement
Le responsable du traitement des données est la Maison Ausica, 103 Hameau de Despoilleux, 60290 Cambronne-lès-Clermont, France.
Contact : contact@ausica.com.
Délégué à la Protection des Données (DPO) : [À COMPLÉTER si désigné]
Données collectées et finalités
Nous collectons et traitons les données suivantes pour les finalités suivantes :
| Donnée | Finalité | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|
| Nom, prénom, email, adresse, téléphone | Traitement de la commande, livraison, facturation | Contrat | 10 ans (obligation comptable) |
| Données de paiement | Traitement de la transaction | Contrat | Non stockées par Ausica (gérées par Stripe / PayPal) |
| Email (newsletter) | Envoi de newsletters et offres commerciales | Consentement | Jusqu’à désinscription |
| Identifiants compte client | Gestion du compte, historique des commandes | Contrat | 3 ans après dernière activité |
| Données de navigation (cookies) | Fonctionnement du site, mesure d’audience, publicité | Intérêt légitime (essentiels) / Consentement (analytiques & marketing) | Variable — voir politique cookies |
| Email + contenu de message (formulaire contact) | Réponse à votre demande | Intérêt légitime | 3 ans après dernier échange |
Destinataires de vos données
Vos données sont accessibles aux personnes habilitées de la Maison Ausica dans l’exercice de leurs missions. Elles sont également partagées avec les sous-traitants techniques suivants, qui agissent en notre nom et pour notre compte selon nos instructions :
| Sous-traitant | Finalité | Localisation |
|---|---|---|
| Stripe Payments Europe Ltd | Paiement carte bancaire | Irlande (UE) |
| PayPal (Europe) S.à.r.l. | Paiement PayPal | Luxembourg (UE) |
| Sendinblue / Brevo | Envoi de newsletters et emails transactionnels | France (UE) |
| Mondial Relay | Livraison en point relais | France (UE) |
| o2switch SAS | Hébergement backend WordPress | France (UE) |
| Hébergeur frontend | Hébergement du site public | [À COMPLÉTER] |
Aucune donnée n’est transférée hors de l’Union européenne sans garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès — obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir copie
- Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») — dans les cas prévus par la réglementation
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d’opposition au traitement, notamment à des fins de prospection commerciale
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci
- Droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@ausica.com en justifiant de votre identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois maximum.
En cas de désaccord persistant, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris CEDEX 07 — www.cnil.fr.
Sécurité des données
La Maison Ausica met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation : chiffrement TLS pour toutes les communications, hébergement sur des serveurs sécurisés en France, accès restreint aux personnes habilitées, sauvegardes régulières.
Cookies
L’utilisation des cookies (essentiels, analytiques, marketing) est détaillée dans notre politique cookies. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le lien « Gérer mes cookies » présent dans le pied de page.
Mise à jour de cette politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales ou les modifications de nos pratiques. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.
Dernière mise à jour : juin 2026
Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, contactez-nous par email à contact@ausica.com ou via notre formulaire de contact.